NLPのベースを持ち、そこから発展的に成長する人材を早期に育成することで、
他社との大きな差をつけるチャンスです！

〜『自律＆自立』自ら考え行動に移せる人財を育成〜


公開新人研修１日コース

■オリエンテーション
■社会人としての自己の確立と 　　プロフェッショナルとしての意識
・プロのビジネスマン　〜自由と責任〜
・会社の目的と組織　〜人･物･金･時間〜
■職場の基本マナーとコミュニケーション
　 ・ＮＬＰとは
　 ・良い人間関係は仕事がスムースに流れるレール
■社会人としてのルールとマナー
　・第一印象の重要性(身だしなみ)
　・挨拶・表情・態度
　・印象の良い立ち居振る舞い
　・敬語（尊敬語、謙譲語、丁寧語）
　・好感の持てる言葉づかい
　＊様々な場面設定でのﾛｰﾙﾌﾟﾚｲ
■快適に仕事ができる人間関係を創る
　・命令や指示の受け方
　 　・効果的な仕事の進め方（PDCAサイクル）
　・問題解決のプロセスと報・連・相
●ＮＬＰを体験しながら行う実践演習（ロールプレ）
　・全体シェア（良かった点･更なる改善点）
　　◎質疑応答とまとめ
　 ◎総まとめと質疑応答


公開新人研修２日間コース

：：：：：：：：：：【１日目】：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：

■オリエンテーション
■社会人としての自己の確立と
　プロフェッショナルとしての意識
・プロのビジネスマン　〜自由と責任〜
・会社の目的と組織　〜人･物･金･時間〜
■職場の基本マナーとコミュニケーション
　 ・ＮＬＰとは
　 ・良い人間関係は仕事がスムースに流れるレール
■ビジネスマナーの基本
　◆第一印象の重要性　〜なりたい自分になる〜
　　・身だしなみ
　　・応対の基本と原則
　　・話し方と敬語
　◆接客（ロールプレイング）
　・ドアの開け方と入室時のマナー
　・席次の基本パターン
　・紹介の仕方
　・名刺交換
　・お茶の入れ方　etc.
■ネット社会のルールとマナー
　・電子メールをビジネスに活用するための心得
　・電子メールのメリット
　・「便利」の裏側に潜む電子メールの常識に注意
　・相手の環境にも気配りを
◎1日目のまとめと質疑応答


：：：：：：：：：：【２日目】：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：

■電話対応のマナー　 　　〜『電話がこわい』を解消しよう〜
　・電話応対の基本
　・電話応対SOS　　こんな時どうする
　　　困ったときの対処の仕方＜Ｇディスカッション＞
　・クレーム電話の応対ポイント
　・アポイントメントのとりかた
■快適に仕事ができる人間関係を創る
　・応対の基本的な心構え
　・社員としての立場と役割
　・命令や指示の受け方
　 　 ・効果的な仕事の進め方（PDCAサイクル）
　・問題解決のプロセスと報・連・相
●ＮＬＰを体験しながら行う実践演習（ロールプレ）
　・全体シェア（良かった点･更なる改善点）
　◎質疑応答とまとめ
　 ■「個と組織の共生」を体感する
　◆チームビルディング　＜グループ体験セッション＞
　　　〜ニューロロジカルレベルで考える〜
　・目標設定
　・６つのGワーク
　・発表(全グループ）
　・評価と気づき
◎総まとめと質疑応答